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CRM客户关系管理系统[2017-12-04]

利用信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升对客户关系的管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务,吸引新客户、保留老客户,将已有的客户转为企业忠实客户。

按照目前商业零售连锁企业对客户关系管理的具体要求,结合长益龙8WU--ERP业务系统的特点,长益龙8客户关系管理系统(WU—CRM)对客户关系进行了更加深入细致的管理。

WU—CRM系统支持在所有连锁门店及收银台使用会员积分卡;在联网的条件下,发卡机构下的所有连锁门店均可使用会员储值卡。

长益龙8客户关系管理系统(WU—CRM)中所有业务都以票据形式体现,并以任务流方式进行驱动;会员储值卡增加了库存、成本管理及赠品管理,赠品管理与会员积分返利可有机结合;会员积分卡/储值卡可做到一卡多能、一卡通用。

在数据安全上,任何收银台刷卡均不直接访问公司总部数据库系统,经由中间程序间接访问,由中间程序完成数据加密、数据解密及数据转换。刷卡终端与公司总部数据库系统的隔离,大幅度提高整个企业CRM系统的数据安全性。

 

编辑:长益龙8来源:www.wumis.com
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